Son güncelleme: Eylül 2026
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") madde 10 ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Vekosis Kurumsal Bilgi Sistemleri Ltd. Şti. ("Vekosis") tarafından hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
| Unvan | Vekosis Kurumsal Bilgi Sistemleri Ltd. Şti. |
|---|---|
| Ticaret Sicil No | 3444 (Akyazı Ticaret Sicil Müdürlüğü) |
| Adres | Akyazı / Sakarya |
| E-posta | vekosis@vekosis.com |
| Telefon | 0542 590 44 00 |
2. İşlenen Kişisel Veriler
Hizmet sunumu ve iletişim süreçlerinde aşağıdaki veri kategorileri işlenmektedir:
| Kategori | Veriler |
|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad, unvan, çalıştığı firma |
| İletişim | E-posta adresi, telefon numarası, iş adresi |
| Müşteri işlem | Talep ve destek kayıtları, yazışma geçmişi, teklif ve sözleşme bilgileri, fatura bilgileri |
| İşlem güvenliği | Vaka analizi sırasında iletilen sistem bilgileri, log kayıtları, şifrelenmiş örnek dosyalar (yalnızca analiz süresince) |
Özel nitelikli kişisel veri (sağlık, din, biyometrik veri vb.) talep edilmez ve işlenmez. Vaka analizi için iletilen dosyalarda bu tür veriler bulunması hâlinde yalnızca teknik analiz amacıyla ve analiz süresiyle sınırlı olarak erişilir; işlem sonunda silinir.
3. İşleme Amaçları
- Veri kurtarma, fidye yazılımı müdahalesi, bulut, güvenlik ve ERP hizmetlerinin sunulması ve sözleşme süreçlerinin yürütülmesi
- Talep ve şikâyetlerin karşılanması, teknik destek sağlanması
- Güvenlik tehditleri hakkında mevcut ve geçmiş müşterilerin bilgilendirilmesi
- Hizmetlerimiz hakkında bilgi verilmesi (ticari elektronik ileti mevzuatına uygun olarak)
- Finans ve muhasebe işlemleri, faturalandırma
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurum taleplerinin karşılanması
- Bilgi güvenliğinin sağlanması ve hukuki uyuşmazlıklarda delil oluşturulması
4. Hukuki Sebepler (KVKK md. 5)
| Amaç | Hukuki sebep |
|---|---|
| Hizmet sunumu, sözleşme, destek | md. 5/2-c — Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması |
| Fatura, muhasebe, yasal bildirimler | md. 5/2-a ve 5/2-ç — Kanunlarda açıkça öngörülmesi, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi |
| Güvenlik bilgilendirmeleri, hizmet tanıtımı | md. 5/2-f — Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati; ticari elektronik iletiler bakımından ayrıca 6563 sayılı Kanun ve ilgili Yönetmelik hükümleri |
| Uyuşmazlık ve delil | md. 5/2-e — Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması |
5. Toplama Yöntemi
Kişisel verileriniz; tarafımıza gönderdiğiniz e-postalar, web sitemizdeki iletişim formları, telefon ve mesajlaşma uygulamaları, yüz yüze görüşmeler, sözleşme ve teklif süreçleri ile teknik destek kayıtları aracılığıyla, otomatik ve otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.
6. Aktarım (KVKK md. 8 ve 9)
Kişisel verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya paylaşılmaz. Aşağıdaki hâllerde ve yalnızca gerekli olduğu ölçüde aktarım yapılabilir:
- Yasal zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli makamlara
- Muhasebe, hukuk ve denetim hizmeti aldığımız danışmanlara
- Sunucu ve e-posta altyapısı sağlayıcılarına (verileriniz, KVKK md. 9 kapsamında Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun öngördüğü şartlara uygun olarak, veri işleyen sıfatıyla hizmet veren yurt dışı barındırma sağlayıcılarının sunucularında saklanabilir)
- İleti Yönetim Sistemi'ne (İYS) ticari elektronik ileti onay ve ret kayıtlarının tutulması amacıyla
7. Saklama Süresi
| Veri / süreç | Süre |
|---|---|
| Sözleşme, fatura ve muhasebe kayıtları | İlgili mevzuat gereği 10 yıl (TTK md. 82, VUK md. 253) |
| Destek ve yazışma kayıtları | Son iletişimden itibaren 10 yıl (genel zamanaşımı süresi, TBK md. 146) |
| Analiz için iletilen dosya ve sistem bilgileri | Vaka kapanışından itibaren en geç 30 gün |
| Ticari elektronik ileti onay/ret kayıtları | Ret tarihinden itibaren 1 yıl (Yönetmelik md. 13) |
Süre sonunda veriler KVKK md. 7 ve Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik uyarınca silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
8. Ticari Elektronik İletiler
Geçmişte hizmet aldığınız veya bizimle iletişime geçtiğiniz için size güvenlik bilgilendirmeleri ve hizmetlerimize ilişkin e-postalar gönderebiliriz. Tacir veya esnaf olan alıcılara 6563 sayılı Kanun ve Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik md. 6/2 uyarınca önceden onay alınmaksızın ileti gönderilebilmektedir. Her iletide yer alan bağlantı üzerinden ya da vekosis@vekosis.com adresine yazarak dilediğiniz zaman ücretsiz olarak ret bildiriminde bulunabilirsiniz; talebiniz en geç 3 iş günü içinde uygulanır ve İYS'ye işlenir.
9. Haklarınız (KVKK md. 11)
Veri sorumlusuna başvurarak;
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK md. 7'deki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
10. Başvuru Yöntemi
Başvurularınızı, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak; kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte yukarıdaki adrese yazılı olarak, kayıtlı elektronik posta (KEP) adresimize ya da daha önce tarafımıza bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden vekosis@vekosis.com adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul tarafından belirlenen tarife uygulanabilir.
Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde KVKK md. 14 uyarınca Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.
Vekosis, bu metni mevzuat değişiklikleri doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.