KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: Eylül 2026

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") madde 10 ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Vekosis Kurumsal Bilgi Sistemleri Ltd. Şti. ("Vekosis") tarafından hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Unvan	Vekosis Kurumsal Bilgi Sistemleri Ltd. Şti.
Ticaret Sicil No	3444 (Akyazı Ticaret Sicil Müdürlüğü)
Adres	Akyazı / Sakarya
E-posta	vekosis@vekosis.com
Telefon	0542 590 44 00

2. İşlenen Kişisel Veriler

Hizmet sunumu ve iletişim süreçlerinde aşağıdaki veri kategorileri işlenmektedir:

Kategori	Veriler
Kimlik	Ad, soyad, unvan, çalıştığı firma
İletişim	E-posta adresi, telefon numarası, iş adresi
Müşteri işlem	Talep ve destek kayıtları, yazışma geçmişi, teklif ve sözleşme bilgileri, fatura bilgileri
İşlem güvenliği	Vaka analizi sırasında iletilen sistem bilgileri, log kayıtları, şifrelenmiş örnek dosyalar (yalnızca analiz süresince)

Özel nitelikli kişisel veri (sağlık, din, biyometrik veri vb.) talep edilmez ve işlenmez. Vaka analizi için iletilen dosyalarda bu tür veriler bulunması hâlinde yalnızca teknik analiz amacıyla ve analiz süresiyle sınırlı olarak erişilir; işlem sonunda silinir.

3. İşleme Amaçları

• Veri kurtarma, fidye yazılımı müdahalesi, bulut, güvenlik ve ERP hizmetlerinin sunulması ve sözleşme süreçlerinin yürütülmesi
• Talep ve şikâyetlerin karşılanması, teknik destek sağlanması
• Güvenlik tehditleri hakkında mevcut ve geçmiş müşterilerin bilgilendirilmesi
• Hizmetlerimiz hakkında bilgi verilmesi (ticari elektronik ileti mevzuatına uygun olarak)
• Finans ve muhasebe işlemleri, faturalandırma
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurum taleplerinin karşılanması
• Bilgi güvenliğinin sağlanması ve hukuki uyuşmazlıklarda delil oluşturulması

4. Hukuki Sebepler (KVKK md. 5)

Amaç	Hukuki sebep
Hizmet sunumu, sözleşme, destek	md. 5/2-c — Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması
Fatura, muhasebe, yasal bildirimler	md. 5/2-a ve 5/2-ç — Kanunlarda açıkça öngörülmesi, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
Güvenlik bilgilendirmeleri, hizmet tanıtımı	md. 5/2-f — Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati; ticari elektronik iletiler bakımından ayrıca 6563 sayılı Kanun ve ilgili Yönetmelik hükümleri
Uyuşmazlık ve delil	md. 5/2-e — Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması

5. Toplama Yöntemi

Kişisel verileriniz; tarafımıza gönderdiğiniz e-postalar, web sitemizdeki iletişim formları, telefon ve mesajlaşma uygulamaları, yüz yüze görüşmeler, sözleşme ve teklif süreçleri ile teknik destek kayıtları aracılığıyla, otomatik ve otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.

6. Aktarım (KVKK md. 8 ve 9)

Kişisel verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya paylaşılmaz. Aşağıdaki hâllerde ve yalnızca gerekli olduğu ölçüde aktarım yapılabilir:

• Yasal zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli makamlara
• Muhasebe, hukuk ve denetim hizmeti aldığımız danışmanlara
• Sunucu ve e-posta altyapısı sağlayıcılarına (verileriniz, KVKK md. 9 kapsamında Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun öngördüğü şartlara uygun olarak, veri işleyen sıfatıyla hizmet veren yurt dışı barındırma sağlayıcılarının sunucularında saklanabilir)
• İleti Yönetim Sistemi'ne (İYS) ticari elektronik ileti onay ve ret kayıtlarının tutulması amacıyla

7. Saklama Süresi

Veri / süreç	Süre
Sözleşme, fatura ve muhasebe kayıtları	İlgili mevzuat gereği 10 yıl (TTK md. 82, VUK md. 253)
Destek ve yazışma kayıtları	Son iletişimden itibaren 10 yıl (genel zamanaşımı süresi, TBK md. 146)
Analiz için iletilen dosya ve sistem bilgileri	Vaka kapanışından itibaren en geç 30 gün
Ticari elektronik ileti onay/ret kayıtları	Ret tarihinden itibaren 1 yıl (Yönetmelik md. 13)

Süre sonunda veriler KVKK md. 7 ve Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik uyarınca silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. Ticari Elektronik İletiler

9. Haklarınız (KVKK md. 11)

Veri sorumlusuna başvurarak;

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK md. 7'deki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

10. Başvuru Yöntemi

Başvurularınızı, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak; kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte yukarıdaki adrese yazılı olarak, kayıtlı elektronik posta (KEP) adresimize ya da daha önce tarafımıza bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden vekosis@vekosis.com adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul tarafından belirlenen tarife uygulanabilir.

Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde KVKK md. 14 uyarınca Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.

Vekosis, bu metni mevzuat değişiklikleri doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.